據證交所統計，今年前 7 月投資人累積開戶數增加超過 74 萬戶，比起去年同期增加約 33 萬戶，年增幅近 125%，新投資人加入市場，已成券商拉經紀業務的一塊新商機。
事實上，今年宅經濟熱潮席捲，帶動餐飲外送、商品網購等高成長趨勢，券商如何更快讓民眾靠一支手機就完成開戶和投資行為，成搶客關鍵，可預期接下來券商發展金融科技 (FinTech) 的腳步，勢必再加快。
年輕世代不僅網路化，更是人手一機，儘管今年來疫情衝擊各行各業，外送和網購需求卻明顯大增，反映行動服務的滲透率將持續攀升。
據各大券商統計，富邦證券上半年線上開戶人數年增約 1.5 倍，而元大證券也觀察到線上開戶需求增加，且線上開戶的客戶近 50% 是 30 歲以下年輕人；國泰證券上半年新客戶數年增逾 1.5 倍，其中，新建立的數位通路新客戶超過 4 萬名。
隨著在各大券商開戶數多以倍增的態勢成長，上半年全體券商經紀業務獲利達 194 億元，年增幅高達 84.6%，是所有業務中成長幅度最大者；進入 7 月後，統一證 (2855-TW)、群益證 (6005-TW) 和康和證 (6016-TW) 營收均寫下新高紀錄，顯示經紀業務仍相當熱絡。
為了搶下新客戶，富邦證強打投資人免臨櫃加開銀行戶， 24 小時皆可使用「快速線上開戶」系統，5 分鐘即可完成線上申請，而針對投資人常見的密碼被鎖住問題，同樣可免臨櫃可線上申請補發。
國泰證近年則是積極為客戶打造便利實用的投資生態圈，數位經營成效亮眼，至 6 月底止台股定期定額單月市占率近 30%，反映小資族投資需求熱絡，且投資人運用券商數位服務已成主流趨勢。
永豐金證券最新導入開戶契約書 E 化系統，整合線上開戶進件，以及後端徵審作業表單電子化，預計 9 月底全台 47 家分公司將全數完成布建，領先業界邁入線上線下開戶全面無紙化、徵審自動化、簽核作業行動化的數位券商新里程。
很顯然，今年新投資戶螞蟻雄兵大舉進場，為券商開創了新商機，而投資的第一步─開戶服務提升，就成為搶新客戶決勝的關鍵之一。
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