近期因新冠肺炎疫情，提升民眾的風險意識，增加保險需求。
傳統保險服務透過業務員親自拜訪，推銷保險商品。現今面對商品與服務的提供型態改變，保險業也逐漸將重心轉往線上發展，結合大數據與數位科技，優化客戶服務，目前主要三大類數位保險服務:
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經濟日報 https://fund.udn.com/fund/story/7488/4520809
